智慧化服务升级亮点
桐乡移动营业厅全面升级智能服务系统，配备20台自助终端设备，支持套餐变更、话费充值等12项高频业务自助办理。通过AI智能推荐算法，可根据用户消费习惯自动匹配最优套餐方案。
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 业务办理时长 | 15分钟 | 3分钟 |
| 自助终端覆盖率 | 40% | 100% |
限时优惠活动详情
即日起至2025年6月30日，推出三重专属福利：
- 新用户办理168元套餐享首月半价
- 老用户续约套餐获赠10GB流量
- 购机享24期免息分期
特别设立老年人专属窗口，办理欢孝卡套餐可额外获得亲情号码免费通话服务。
全场景智能服务体验
营业厅采用创新服务模式：
- AR导航系统实现精准定位服务区域
- 5G体验区支持沉浸式网络测速
- 电子签名系统替代纸质单据
增设客户关怀驿站，提供免费充电、应急药品等8项便民服务。
用户服务案例实录
王女士通过自助终端3分钟完成套餐变更：”以前需要排队半小时，现在刷脸就能办理”；李先生体验AR导航后表示：”服务指引清晰直观，完全不需要问工作人员”。
服务升级新体验
桐乡移动营业厅通过智能化改造和服务流程优化，实现业务办理效率提升80%，用户满意度达98.7%。未来将持续推进线上线下服务融合，打造本地化智慧服务标杆。
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