智慧化空间重构
梅州电信江南营业厅通过跨界融合实现空间功能重构，将传统营业厅升级为集合”电信服务+科技体验+潮品展示+咖啡社交”的5G智能体验中心。六大功能区域包含：
- 智能业务办理区
- 终端沉浸体验区
- 智慧家庭展示区
- 新能源汽车展区
- 慢餐饮休闲区
- 爱心翼站服务区
该模式突破传统服务边界，打造城市社交新地标。
云网融合基础设施
通过双千兆网络建设实现技术底座升级：
- 5G基站AI节能覆盖率100%
- 20户以上自然村网络覆盖超95%
- 量子通信安全能力部署
- 边缘云节点下沉至区县
新型城域网布局支撑智慧城市发展需求。
全场景智慧应用
构建”三位一体”服务体系：
- 家庭场景：光纤到房+WiFi6组网，支持8K视频、云VR等应用
- 乡村场景：AI监控实现防溺水预警、森林防火等智能治理
- 城市场景：高铁专网覆盖与智慧停车系统联动
服务创新生态
建立”三化”服务标准：
- 适老化：每周二银发专场服务
- 专业化：网络安全科普讲堂
- 社会化：环卫工人爱心驿站
通过”相约星期二”活动形成长效服务机制。
实践启示
梅州电信通过物理空间重构、数字底座强化、应用生态创新三维突破，构建起覆盖城乡的立体化数智服务体系。该模式实现从传统通信服务商向数字生活服务商的转型，为通信行业数智化转型提供可复制的样板。
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