服务承诺全新升级
梅江联通营业厅正式实施六项服务升级承诺，包含营业厅百倍用心服务、智家工程师专业到家服务等核心内容。通过建立标准化服务流程，承诺客户诉求100%响应，投诉问题限时解决，打造”温情服务+高效办理”双保障体系。
- 业务办理等候不超过15分钟
- 投诉处理24小时闭环反馈
- 特殊群体专属绿色通道
专属优惠限时开启
配合服务升级推出系列优惠活动，包含千兆宽带套餐直降30%、腾讯视频会员免费领等福利。重点推荐套餐包含：
| 套餐类型 | 内容 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 5G融合套餐 | 60G流量+1000M宽带 | 79元/月 |
| 银发专属套餐 | 20G流量+亲情号 | 39元/月 |
智慧服务高效体验
营业厅全面部署智能终端设备，实现三大便捷功能：电子填单系统减少手工录入、自助业务受理机分流基础业务、远程视频客服支持专家连线指导。特别设置的智慧助老专区每月19日定期开展智能手机使用培训。
网络保障全面强化
组建专业移网工程师团队，实施7×24小时网络质量监控，重点区域部署信号增强设备。已完成营业厅周边3公里范围内5G信号全覆盖，实测下载速率突破800Mbps。
本次升级通过服务标准化、业务智能化、网络精品化的三重提升，构建全场景服务体系。建议用户通过中国联通APP预约办理，享受专属活动优惠。
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