关于梧州电网营业厅退费申请截止的公告说明
截止日期与公告背景
根据广西新电力投资集团梧州供电有限公司2025年2月21日发布的公告，针对已完成销户手续但未申请剩余预付电费退款的用户，退费申请截止日期为2025年3月31日。梧州供电公司已在城区、大坡、旺甫等7个供电所辖区开展多轮退费工作，目前仍有部分用户尚未完成申请手续。
适用用户范围
本公告主要涉及以下两类用户：
- 已完成销户但未办理电费结算的居民/企业用户
- 存在计量差错、重复计费或供电中断补偿的用电客户
办理材料清单
根据退费类型不同需提供以下证明材料：
- 自然人用户：身份证明原件及复印件、银行卡复印件
- 企业用户：营业执照原件及复印件、单位银行账户信息
- 委托办理：需额外提交授权委托书及受托人身份证
线上退费操作指引
用户可通过网上国网APP按以下步骤办理：
- 登录后选择【销户】功能并验证户号
- 选择退费方式（银行卡或预收互转）
- 填写收款账户信息并提交申请
逾期未处理后果
若未在截止日期前完成申请，梧州供电公司将依据《广西壮族自治区物价局关于进一步明确放开供电营业性收费政府定价有关问题的通知》（桂价格〔2016〕4号）进行后续处理，可能涉及资金划转或账户冻结。
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