一、通过手机APP查询缴费记录
使用中国电信官方手机营业厅APP是查询缴费记录最便捷的方式，具体步骤如下：
二、通过官方网站查询记录
电脑端用户可通过中国电信官网完成查询：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录个人账户；
- 在“费用查询”模块选择【充值记录查询】功能；
- 选择需要查询的时间范围，系统将展示对应缴费明细。
三、线下营业厅查询方式
榆林本地用户可携带身份证前往电信营业厅办理：
- 向柜台工作人员提供手机号码及身份证明；
- 使用自助服务机打印历史缴费凭证。
四、常见问题解答
Q：是否需要前往榆林本地营业厅查询？
A：通过手机APP和官网支持全国范围查询，线下任一电信营业厅均可办理。
Q：缴费记录最长可追溯多久？
A：系统默认保存近24个月的充值记录，如需更早数据可申请人工调档。
榆林电信用户可通过APP、官网、线下网点三种渠道查询缴费记录，推荐使用手机APP实时查看近两年充值明细。涉及敏感操作时建议通过官方渠道验证身份，保障账户安全。
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