一、业务办理前准备事项
前往榆社东升街移动营业厅办理业务，需携带身份证原件及复印件，若办理宽带业务还需提供房产证明或租赁合同。建议提前通过中国移动APP查询套餐余量，评估月均消费水平（如通话时长、流量使用量），以便快速匹配合适资费方案。
- 个人身份证明文件：身份证/护照/军官证
- 地址证明材料：水电缴费单/居住证
- 预存话费：普通套餐需50-200元不等
二、套餐选择注意事项
该营业厅提供三大类套餐：神州行（低消费）、全球通（高净值用户）、动感地带（年轻群体），选择时需注意：
- 副卡流量分配规则需当面确认
- 合约期违约金条款需逐条核对
- 优惠活动有效期需明确标注
三、防坑指南
根据用户投诉案例，办理过程中需特别注意：
- 要求工作人员书面确认套餐内容，避免口头承诺
- 警惕”免费体验”业务，可能自动续费
- 办理完成后索取业务受理单并拍照留存
四、跨区域业务办理说明
该营业厅作为新型智慧营业厅，支持跨区办理补卡、套餐变更等业务，但需注意：
- 仅限第二代身份证办理跨区业务
- 异地补卡需验证最近3条通话记录
- 宽带移机需原装机地址业主同意
建议选择工作日上午办理以避开高峰，办理后立即通过10086短信验证业务变更情况。若遇纠纷可向工信部（12300）或移动总部（10080）投诉维权。
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