服务升级亮点
樊东城区权赫营业厅完成智能化改造，新增自助终端机与智能导览机器人，实现90%基础业务自助办理。环境布局采用模块化设计，设立金融业务区、家庭业务专窗和老年服务绿色通道，平均等候时间缩短至8分钟。
智能体验革新
营业厅部署三大智能系统：
- 5G-A极速网络体验区，实测下载速率达1.2Gbps
- AR业务演示屏，立体展示套餐内容与覆盖地图
- 智能预审系统，自动识别证件材料完整性
权益兑换专享
即日起至2025年3月31日，用户可通过以下方式参与限时权益活动：
- 扫描厅内二维码领取5G流量月包
- 办理融合套餐赠送智能家居体验券
- 银卡以上会员专享影视平台季卡兑换
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 业务办理效率 | 15分钟/单 | 9分钟/单 |
| 用户满意度 | 89% | 96% |
用户反馈数据
试运营期间收集的500份调研显示：82%用户认可智能预审系统，老年客户对语音导航功能的满意度达94%，权益兑换活动参与率较日常提升3倍。
本次升级通过智能化设备迭代与服务流程优化，构建线上线下融合的服务生态。限时权益活动进一步强化用户粘性，为后续开展智慧家庭生态服务奠定基础。
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