反诈服务核心举措
樊哙联通营业厅建立三级预警机制：业务受理前核查用户身份真实性，办理中植入反诈提醒，交易后推送风险告知短信。工作人员通过模拟诈骗话术培训，可精准识别异常业务请求，如近期成功拦截老年客户向可疑地址邮寄手机卡的诈骗行为。
- 身份核验：双重证件+人脸识别系统
- 风险提示：业务单嵌入防诈警示图标
- 事后跟踪：72小时内电话回访
智慧助老专项计划
每周三开设「银发课堂」，提供：
- 智能手机基础操作培训
- 常见诈骗案例情景模拟
- 紧急联系人快速设置指导
营业厅设置防诈体验区，配备仿冒网站识别设备，帮助老年人直观辨别钓鱼链接。
优惠活动详情说明
即日起至2025年3月31日，参与反诈知识答题可享：
- 答对3题：电子券包15元
- 答对5题：话费充值88折
- 全对用户：赠送骚扰电话拦截服务
需通过官方APP参与活动，严防第三方平台虚假优惠诈骗。
技术防护服务体系
部署AI智能反诈系统，实现：
- 异常号码实时标记
- 高危交易延迟拦截
- 诈骗模式深度学习
用户可自主设置「亲情号码白名单」，非认证号码通话将触发语音警示。
樊哙联通营业厅通过「人工+智能」的双重防线，构建起覆盖业务全流程的反诈体系。建议用户定期参与营业厅举办的防诈培训，充分利用官方提供的防护工具，在享受通信优惠的同时筑牢安全屏障。
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