一、办理前准备材料
- 本人身份证原件（若委托他人办理，需额外提供代理人身份证及授权委托书）
- 原宽带账号信息（可通过合同或缴费单据查询）
- 旧地址的光猫、路由器等设备（需自行带往新地址）
二、营业厅办理流程
具体办理步骤如下：
- 确认新地址覆盖情况：通过运营商官网或客服查询新居所的网络资源
- 填写《宽带移机申请表》：需注明新旧地址详细信息
- 签订服务协议：确认移机时间及费用明细
- 领取施工单：保留凭证用于后续装机人员核验
三、其他办理方式
除线下营业厅外，还可通过以下渠道办理：
- 拨打运营商客服专线（如移动10086/1008616）进行电话预约
- 使用手机APP在线申请（电信营业厅APP支持宽带移机服务）
- 联系社区装维师傅直接报备（需提供完整身份证明）
四、费用与注意事项
费用标准根据运营商有所不同：
- 中国移动：139元以上套餐每年免费1次，超出后100元/次
- 中国电信：229元套餐享免费千兆迁移服务
- 跨城市迁移：需先办理注销再重新开户
注意事项包括：保持电话畅通接收安装通知、迁移后需重新配置网络设备、办理时限一般为3个工作日
樊城区宽带迁移业务可通过线上线下多种渠道办理，建议优先选择所属运营商的线下营业厅以确保流程规范。办理时需特别注意新地址资源核查与设备迁移事项，不同套餐用户可享受差异化优惠政策。
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