服务大厅地址
歌华有线在怀柔区设有多处服务网点，主营业厅位于乐红园小区1号楼，该网点自2020年4月起提供全业务办理服务。分店地址包括：
- 富乐大街5号楼4单元101室（近青春路北口公交站）
- 泉河街道富乐大街福田戴姆勒汽车公司西南角
业务办理指南
营业厅支持以下核心业务办理，建议携带身份证原件办理：
- 有线电视新装/移机（需提前预约上门安装）
- 账户缴费与套餐变更（支持现金/刷卡支付）
- 设备维修与更换（含机顶盒升级服务）
- 企业专线业务受理（需提供营业执照副本）
交通指引服务
主营业厅周边交通便利，可乘坐以下公交线路到达：
- H57路/H62路：乐红园小区站下车即达
- 916路快车：青春路北口站步行300米
- H56路环线：富乐大街站东南方向200米
怀柔城区范围内打车费用约15-25元，超过3公里后按2.3元/公里计费
新服务功能介绍
2025年3月正式上线的地址查询服务包含以下特性：
- 实时营业厅客流查询
- 三维立体导航地图
- 跨平台预约系统（支持网页/APP）
服务承诺
所有窗口业务承诺15分钟内办结，复杂业务提供”一次告知”清单服务。通过线上预约可享受专属通道办理。
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