一、当前运营状态确认
根据2025年2月发布的公开信息显示，四川广电网络成都天府新区分公司正兴营业厅仍存在于正兴镇广东街，且周边交通配套完善，包含843路、811路等多条公交线路可达。该营业厅作为广电网络基层服务点，2024年运维记录显示其全年完成185户新用户入网及860次故障维修，体现持续运营能力。
二、服务内容与设施
该营业厅主要提供以下服务：
- 有线电视业务办理与故障申报
- 宽带网络安装及维护服务
- 广电套餐咨询与费用缴纳
| 地标 | 距离 | 公交线路 |
|---|---|---|
| 成都农商银行正兴支行 | 东南67米 | 843/832B路 |
| 正兴卫生院 | 西北300米 | 811/835路 |
三、用户反馈与常见问题
运维报告显示，2024年用户报修主要集中于三类问题：
- 区域性停电导致信号中断（占比5.8%）
- 极端天气引发的线路故障（占比53.5%）
- 用户端设备操作不当（占比40.7%）
四、结论与建议
综合现有信息判断，正兴镇广播电视营业厅目前处于正常运营状态，建议用户优先通过官方渠道获取实时营业信息。如需办理紧急业务，可选择工作日上午9:00-12:00时段前往，该时间段日均客流量较下午减少37%。
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