一、线上服务查询方式
通过“成都燃气”微信公众号可查询营业厅服务流程：关注后点击菜单栏“服务大厅”-选择“业务办理指南”，可查看开户、缴费、报修等全流程说明。用户亦可登录官方网站的“在线服务”板块，下载《燃气业务办理手册》获取图文指引。
推荐使用官方小程序实时查询：微信搜索“成都燃气微网厅”，绑定户号后可查看营业厅实时排队人数、预约办理时段及材料清单。
二、电话咨询服务流程
拨打武侯区燃气服务专线962777，按语音提示选择：
- 按1键获取营业厅地址及营业时间
- 按2键查询业务办理所需材料
- 按3键转接人工客服咨询特殊需求
三、营业厅现场办理步骤
武侯区燃气营业厅标准服务流程包含：
- 取号机选择办理业务类型
- 预审台提交材料原件及复印件
- 窗口办理时签署《燃气使用协议》
- 缴费后领取业务回执单
四、业务办理材料准备
办理燃气开户需准备：
- 房产证或购房合同复印件（加盖物业公章）
- 户主身份证原件及复印件
- 燃气具安装合格证明
武侯区燃气营业厅提供线上线下多渠道服务查询，建议优先通过微信公众号获取实时信息。办理前务必核对材料清单，高峰期可选择小程序预约减少等待时间。
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