一、办理前准备事项
通过武汉电信网上营业厅办理宽带新装前,需确认以下信息:
- 安装地址是否在电信网络覆盖范围内
- 身份证原件及联系电话号码
- 选择合适的宽带套餐(可先浏览官网套餐详情)
二、线上办理完整流程
- 访问中国电信官网(189.cn)并切换至武汉地区
- 登录账号后点击「查询办理」-「宽带」-「宽带新装」
- 选择「300M/500M/1000M」等速率套餐
- 填写详细安装地址与联系方式
- 提交订单并完成在线支付
完成上述步骤后,48小时内会有专员致电确认安装时间
三、套餐选择建议
套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
---|---|---|
智慧家庭套餐 | 64元 | 300M宽带+30G流量+4张副卡 |
千兆极速套餐 | 99元 | 1000M宽带+60G流量+千兆路由器 |
融合套餐可共享手机流量,建议已有电信号码用户优先选择
四、安装与售后服务
安装注意事项:
- 光纤入户需配合物业施工
- 免费提供光猫设备(路由器需自备)
- 装机后现场测速验收
售后可通过「电信营业厅」APP提交维修工单,城区4小时内响应
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