当前营业状态
截至2025年3月，武汉市主要电信营业厅（如武汉广场营业厅）已正常开放。根据最新信息，江汉区等核心区域的营业厅均有序提供线下服务，用户可前往办理业务。部分营业厅已恢复常态化运营，例如汉口新常青花园雁溪山专营店等社区网点。
营业时间安排
武汉电信营业厅普遍执行以下营业时间：
- 工作日：09:00-17:00
- 节假日：10:00-16:00（部分网点可能缩短）
建议提前通过官方渠道查询具体网点时间，避免临时调整影响行程。
线上服务渠道
为减少人员聚集，电信运营商推荐优先使用以下无接触办理方式：
- 中国电信“欢go”客户端：支持业务查询、缴费和套餐变更
- 武汉电信微信公众号：提供在线客服和业务指导
- 10000号热线：语音或短信自助服务
复机处理流程
若出现停机或无服务情况，可通过以下步骤处理：
- 尝试重启设备并检查网络设置
- 使用“天翼生活”APP在线复机
- 携带身份证原件及电信卡至营业厅人工办理（需本人到场）
当前武汉电信营业厅整体运营正常，建议优先使用线上渠道办理常规业务。如需线下服务，请遵守防疫要求并确认网点营业时间，特殊业务（如复机）需准备有效证件。
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