一、官方咨询电话
武邑供电清凉店营业厅退费业务可直接拨打全国统一供电服务热线95598进行咨询。该热线提供24小时电费查询、业务办理及投诉建议服务，接通后根据语音提示选择“电费查询”或“业务咨询”即可获得人工服务指引。
二、退费流程说明
- 拨打95598确认账户信息，说明退费原因
- 携带证件至营业厅提交书面申请
- 等待电力公司5-7个工作日的审核
- 退款原路返回至缴费账户
三、材料准备清单
- 个人用户：身份证原件、电费转账凭证、银行卡复印件
- 企业用户：营业执照副本、法人授权委托书、开户许可证
四、其他维权渠道
- 12345市长热线：协调处理行政投诉
- 12315消费投诉：解决服务纠纷问题
- 网上国网APP：线上提交退费申请
通过95598热线可高效处理常规电费退费咨询，复杂情况建议携带完整材料至营业厅办理。多部门协同的投诉渠道为消费者提供全方位权益保障。
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