营业时间说明
根据国家电网营业厅常规安排，殷都区水冶供电营业厅周末实行轮班制度，法定节假日及周六日均安排值班人员受理紧急业务。具体营业时间为每日09:00-17:00，建议优先选择工作日办理复杂业务。
| 时间类型 | 业务受理范围 |
|---|---|
| 工作日 | 全业务办理 |
| 周末 | 紧急故障报修/基础缴费 |
周末业务类型
周末可办理以下两类服务：
- 电费缴纳与账单查询
- 电力故障紧急报修
涉及户名变更、新装电表等复杂业务需工作日办理。特殊时期(如极端天气)将启动应急值班机制。
线上服务渠道
推荐使用24小时在线服务：
- 国家电网APP电费缴纳
- 95598热线故障申报
- 微信公众号业务预约
线上渠道可办理80%常规业务，建议优先使用。
殷都区水冶供电营业厅周末提供有限服务，建议市民通过官方客服(0392-36895598)确认实时营业状态后前往。紧急用电问题可随时拨打24小时服务热线。
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