一、官方联系方式
殷都区电信宽带提供以下两种预约安装渠道：
- 专属业务经理：陈经理 4001009761 / 13143762413（支持24小时上门安装）
- 全国统一客服：拨打10000号转人工服务，按语音提示预约安装
建议优先联系本地业务经理办理，可享受更快响应速度（平均24小时内上门）和个性化套餐咨询。
二、套餐资费与选择建议
2025年殷都区电信宽带套餐包含以下主流速率（包年价格含光猫设备）：
- 100-200M：360元/年（适合日常使用）
- 300M：480元/年（推荐3-4人家庭）
- 500M：720元/年（电竞/高清直播适用）
安装调测费需额外支付100-200元，具体金额以现场施工评估为准。选择36个月合约套餐可享更高折扣，建议通过电信营业厅APP进行套餐对比。
三、安装流程与注意事项
- 拨打预约电话确认地址覆盖情况（老旧小区需提前检测光纤线路）
- 准备身份证原件及复印件（企业用户需营业执照）
- 工程师上门检测并签订服务协议（建议现场测试网速）
安装时段可选择工作日上午9点至下午6点，特殊需求可协商夜间施工（需额外支付50元加急费）。
殷都区居民办理电信宽带优先拨打本地业务经理电话4001009761，可同步获取最新套餐优惠信息。安装前建议通过10000客服确认线路覆盖，选择与家庭设备匹配的带宽等级以优化使用体验。
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