活动背景与目标
在消费成为经济增长核心动力的背景下，殷都区以”铸诚信提信心促销费”为核心理念，整合政务服务与市场监管资源，通过信用体系建设优化营商环境。本次活动着力培育信用消费生态，强化企业诚信经营意识，构建”事前承诺-事中监管-事后修复”的全周期信用管理体系。
核心举措实施
营业厅联合多部门推出三大专项行动：
- 开展市场主体信用承诺书签订，覆盖商贸流通企业300余家次
- 建立”信用+政务服务”绿色通道，对AAA级企业实行容缺受理
- 搭建消费维权直通平台，设立”诚信经营示范岗”12处
创新服务模式
采用数字化手段赋能信用建设：
- 在政务服务大厅部署信用信息自助查询终端
- 开发”信用殷都”小程序实现企业信用码公示
- 运用大数据分析建立消费投诉预警机制
| 项目 | 普通通道 | 信用通道 |
|---|---|---|
| 平均响应 | 48 | 12 |
| 办结周期 | 7天 | 3天 |
成果与展望
活动开展三个月来，市场主体信用档案建档率达92%，消费纠纷调解成功率提升至87%。未来将深化”信用+”场景应用，在金融服务、招标采购等领域拓展信用评价结果应用，持续完善守信激励和失信惩戒机制。
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