服务电话变更公告
民生燃气自2025年3月10日起启用新服务热线 400-123-4567，原号码400-000-8888将逐步停用。用户可通过微信公众号”民生燃气服务号”获取最新联络信息，所有涉及燃气检修、缴费的通知均以官网公告为准。
近期诈骗手段分析
近期频发假冒燃气工作人员的诈骗案件，主要表现形式包括：
- 冒充安检人员强行推销高价配件
- 伪造欠费通知要求即时转账
- 谎称设备更换收取押金
诈骗分子常选择老年住户作为目标，利用用户急于解决问题的心理实施诈骗。
官方服务识别方法
正规服务人员具备以下特征：
- 身着含企业标志的制式工装
- 佩戴带照片的电子工牌，扫码可验真伪
- 入户前已通过社区/物业备案
（此处应插入工牌示例图）
防骗操作指南
建议用户采取以下防范措施：
- 通过官方APP查询缴费记录
- 拒绝非官方支付渠道要求
- 发现可疑情况立即拨打110报警
特别提醒：燃气公司不会通过短信链接收取费用，所有安全检查均为免费项目。
重要结论
请用户务必通过400-123-4567核实上门人员身份，警惕任何要求现场支付费用的行为。保存好服务凭证，发现诈骗线索可向燃气公司安全监督邮箱security@msgas.com举报。
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