一、微信公众号绑定流程
用户可通过以下步骤完成水表户号与微信公众号的绑定操作：
- 微信搜索并关注当地水务公司公众号，如“合作市水务热力有限责任公司”“那曲市政公司”等；
- 进入公众号菜单栏，选择“用户绑定”或“户号管理”模块；
- 输入用户编号（表号）、户主姓名及登记手机号完成信息验证；
- 绑定成功后可在“用户档案”中查看账户信息。
注意：用户编号可通过水表表盖、缴费单据或联系客服获取。
二、线上缴费方式指南
已绑定用户可通过以下渠道完成缴费：
- 微信公众号缴费：进入公众号首页→在线缴费→输入金额完成支付；
- 支付宝生活缴费：搜索“水费”→选择水务公司→输入户号缴费；
- 银行代扣/网银：与银行签订代扣协议实现自动划款。
电子发票可通过公众号“电子发票”模块申请下载。
三、系统升级公告
为优化服务体验，2025年3月将进行以下系统升级：
| 时间 | 内容 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 3月15日 | 微信公众号接口升级 | 暂停缴费2小时 |
| 3月20日 | 智能水表远程控阀功能上线 | 未预存用户自动停水 |
建议用户提前完成账户预存，避免系统升级期间停水。
四、注意事项
- 普通机械表及卡表用户暂不支持线上缴费；
- 同一账户重复缴费需联系客服办理退费；
- 严禁私自拆卸智能水表，违者将依法处理。
客服电话：0941-8213863（合作市）、18143851354（智能表用户）。
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