基础服务内容
位于永泰县樟城镇南湖路33号的城关电信营业厅，提供以下核心服务：
- 手机补卡/换卡服务（含现场装机测试）
- 宽带业务办理与故障申报
- 智能终端体验区（含小米等品牌真机体验）
- 话费充值与账单查询
特色公益活动
每周二开展“相约星期二”主题服务：
- 智慧助老培训：教授手机APP操作与4K电视点播
- 防诈知识课堂：剖析理财骗局、神医假药等新型诈骗手段
- 便民服务日：提供饮水充电、应急药品等户外劳动者关怀
| 项目 | 时段 |
|---|---|
| 防诈宣传 | 10:00-11:30 |
| 手机教学 | 14:00-16:00 |
优惠活动详情
近期推出终端促销计划：
- 周末特惠：指定机型享8折购机优惠
- 融合套餐：办理宽带+手机套餐赠送3个月视频会员
- 新用户体验：凭学生证可领取30小时免费上网账号
服务承诺保障
践行央企责任，建立三重服务标准：
- 7×12小时人工服务（8:30-20:30）
- 业务办理”一次告知制”，减少客户往返次数
- 设立”爱心翼站”提供应急服务
该营业厅通过标准化服务流程与特色公益活动相结合，构建了包含业务办理、终端销售、便民关怀的立体服务体系。特别是每周二开展的智慧助老活动，有效帮助老年群体跨越数字鸿沟，体现央企社会责任担当。
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