一、环境设施对比
电信营业厅设置独立VIP接待室与专属服务通道，配备双面显示屏便于业务核对，候客区提供充电插座及自助终端。联通采用开放式柜台设计，等候区配备电子叫号系统，但高峰时段座位稍显不足。
二、业务办理效率
两者均支持”一站式”服务流程，实测数据对比：
| 业务类型 | 电信平均 | 联通平均 |
|---|---|---|
| 宽带新装 | 25 | 28 |
| 套餐变更 | 8 | 6 |
联通在简单业务办理中启用快速通道，套餐变更效率领先，而电信复杂业务处理更规范。
三、套餐价格体系
- 电信主打融合套餐：宽带+手机+IPTV组合优惠力度达35%
- 联通突出流量优势：同价位套餐流量多20%-30%
- 特殊群体优惠：两者均提供学生/老年专属套餐
四、网络质量表现
实测永泰路区域5G速率：电信下行均值580Mbps（波动±15%），联通达620Mbps（波动±25%）。固网稳定性方面，电信故障率0.3次/月，联通0.5次/月。
电信在服务完整性和网络稳定性方面表现突出，适合重视服务质量的用户。联通在套餐性价比和峰值网速上更具优势，适合年轻消费群体。建议根据具体需求选择，商务用户优先考虑电信，流量大户可倾向联通。
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