一、代办业务范围与适用场景
汉中移动营业厅支持代办的业务主要包括：手机号码过户、套餐变更、补换卡、宽带业务办理等核心服务。该服务适用于委托人因异地工作、健康原因或时间冲突无法亲自办理的情况，委托范围需在《代办委托书》中明确标注具体业务类型。
二、代办所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 委托人亲笔签名的《业务代办委托书》原件（含身份证号码与具体委托事项）
- 委托人及代办人身份证原件及复印件各两份
- 涉及号码过户需提供户口本或亲属关系证明
三、快速办理四步流程
- 线上预约：通过”中国移动”APP预约业务类型与办理时段
- 材料预审：将委托书扫描件发送至营业厅指定邮箱预审
- 现场核验：代办人携带原件至自助取号机扫码取号
- 双录办理：通过人脸识别与录音确认完成业务办理
四、注意事项与常见问题
三个月内重复办理同类型业务需委托人亲自到场，若遇材料争议可向工信部投诉维权。推荐选择中心营业厅办理，该类网点具备全业务办理权限且支持智能终端自助填单。
通过标准化材料准备与线上预约系统，汉中移动代办业务平均办理时长已缩短至20分钟内。建议优先使用电子委托书模板并错峰办理，可进一步提升服务效率。
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