铁桥村智能营业厅升级
2024年10月10日，武汉市水务集团汉阳铁桥村智能营业厅完成升级改造并正式启用，该网点通过“日间人工+夜间智能”模式实现24小时水务服务，成为区域便民服务新标杆。值得注意的是，该营业厅为水务业务网点，燃气业务需前往其他指定服务厅办理。
燃气业务服务网点布局
汉阳区域燃气用户可选择以下24小时自助服务网点：
- 鹦鹉花园营业厅：2021年5月18日启用，配备自助充值机、圈存机及电子签约设备
- 都市风景营业厅：2019年10月17日开放，设有独立24小时自助服务区
| 网点名称 | 服务类型 | 启用时间 |
|---|---|---|
| 鹦鹉花园 | 天然气综合业务 | 2021-05-18 |
| 都市风景 | 充值圈存服务 | 2019-10-17 |
智慧服务功能解析
24小时自助服务厅配备智能化终端设备，用户可通过以下步骤完成业务办理：
- 线上提交开户资料审核（仅限电子签约业务）
- 自助终端机选择业务类型
- 刷身份证读取用户信息
- 完成电子签名确认
用户服务指南
建议优先使用微信公众号在线办理业务，线下办理时注意：
- 夜间服务仅限已审核业务的自助办理
- 携带身份证原件及预存充足燃气费
- 紧急情况可拨打96511服务热线
汉阳区通过多网点协同的智慧服务体系，已形成覆盖全域的24小时燃气业务办理能力。建议用户根据业务类型选择最近服务网点，充分利用智能终端提升办理效率。
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