防诈宣传指南
汕头电信营业厅提醒用户警惕最新电信诈骗形式，包括积分兑换诈骗、虚假中奖信息等。常见诈骗特征包括：
- 要求提供银行卡密码或验证码
- 通过伪基站发送虚假运营商短信
- 诱导点击不明链接获取个人信息
防范措施建议：不轻信陌生来电、不透露敏感信息、及时验证官方渠道。
积分兑换指引
正规积分兑换渠道包括：
- 通过「广东电信」微信公众号自助查询
- 携带身份证至实体营业厅办理
- 登录电信官方APP兑换礼品
特别提醒：电信工作人员不会通过电话索要验证码，所有兑换操作均可在官方平台完成。
诚信服务承诺
汕头电信营业厅严格践行以下服务标准：
- 业务办理全程透明可追溯
- 用户信息加密存储与传输
- 建立快速投诉响应机制
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 线上投诉 | 官方微信公众号 |
通过建立多维防诈体系、规范积分兑换流程、完善服务监督机制，汕头电信营业厅持续为用户打造安全可靠的服务环境。建议用户定期参加营业厅举办的防诈知识讲座，及时了解最新服务政策。
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