一、办理前准备事项
在线办理汕头移动千兆宽带需提前准备以下材料：有效身份证原件（需通过人脸动态识别认证）、可接收验证码的本地手机号码、详细安装地址（精确到门牌号）。建议提前确认所在小区是否支持光纤到户，部分老旧小区可能需要线路改造。
二、在线办理操作流程
- 微信小程序办理：进入「中国移动」小程序 → 服务 → 宽带家庭 → 宽带预约 → 填写联系人信息
- 移动APP办理：下载「广东移动」APP → 业务办理 → 装宽带 → 选择千兆套餐 → 提交订单
- 官网办理：访问移动官网 → 宽带专区 → 输入地址查询覆盖 → 选择1000M套餐 → 在线支付
所有渠道均支持7天体验期，安装后不满意可无条件退订。
三、套餐选择与费用说明
汕头移动千兆宽带提供多种融合套餐：
- 基础版：1000M宽带+千兆光猫，首年优惠价89元/月
- 全家享版：含3个手机号共享80GB流量，月费139元
- 企业专版：上行速率提升至200M，适合直播等场景
注意安装费政策：新用户可免300元初装费，但需支付100元光猫押金（合约期满可退）。
四、安装与售后服务
提交订单后48小时内会有装机人员联系，建议现场监督光衰测试（正常值应低于-25dBm）。如遇网速不达标，可通过「网络测速平台」生成专业报告申请检修。续费可通过移动APP「宽带专区」或拨打10086办理。
汕头移动千兆宽带在线办理已实现全流程数字化，用户通过官方渠道可快速完成套餐选择、实名认证和在线支付。建议重点关注合约期限、速率参数等细节，保留好电子合同作为维权依据。
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