营业时间公告
根据2025年春节期间服务安排，江岸二七供电营业厅延续往年”春节不打烊”服务传统，在1月28日（腊月二十九）至2月4日（正月初七）期间保持正常营业。具体时间安排如下：
- 除夕至初六：8:00-20:00全天候服务
- 自助服务区：24小时开放
- 线上服务：全天候受理业务
服务措施说明
该营业厅采取三项特色服务保障：
- 设置智能可视化终端实现业务秒办
- 配置应急发电车应对突发情况
- 开通老年人专属服务通道
特别配备VR体验区展示智能家居用电方案，帮助用户直观了解用电优化措施。
用户注意事项
建议用户优先使用以下非接触式服务渠道：
- 线上缴费：通过”网上国网”APP办理
- 故障报修：拨打95598服务热线
- 业务预约：微信公众号自助取号
服务评价与荣誉
该营业厅连续三年获得”十佳供电营业厅”称号，2024年客户满意度达98.7%。用户可通过以下渠道进行服务评价：
- 现场评价终端机
- 微信公众号评分系统
- 95598电话回访
江岸二七供电营业厅通过智能服务升级与人员值守保障，确保春节期间供电服务不间断。建议用户合理安排业务办理时间，优先使用线上渠道减少等待。
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