智慧服务新体验
江滨新村联通营业厅通过部署智能终端设备与数字服务平台，实现业务办理全程自助化。用户可通过电子排队系统、AI客服导览和虚拟现实展示，直观了解5G网络覆盖与FTTR全屋千兆组网方案。营业厅特别设置”银发服务专席”，为老年群体提供大字版业务指南和语音播报功能，同步开展每月「数字助老」培训活动。
多重优惠全解析
2025年度优惠活动包含三大核心权益：
- 新装宽带享360元/年特惠，包含光猫设备与免费移机服务
- 存量用户每月可领取20GB通用流量+腾讯视频会员
- 办理「全家享」套餐享5G网络加速权益，包含：
套餐内容对照表 套餐档位 月费 流量 宽带速率 基础版 79元 60GB 300M 尊享版 129元 100GB 1000M
用户服务案例
针对特殊需求用户提供个性化服务，如为卧床老人上门办理业务时，工作人员携带移动终端完成实名认证、套餐变更等全流程服务。2025年累计完成47次紧急网络维修和12次夜间故障处理，响应时效缩短至2小时内。
业务办理流程
- 线上预约：通过中国联通APP选择「江滨新村营业厅」时段
- 到店验证：出示身份证件进行人脸识别核验
- 需求确认：智能系统生成个性化方案建议书
- 签约办理：电子合同签署与设备领取
江滨新村联通营业厅通过基础设施升级与服务模式创新，构建「网络+服务」双优生态。2025年重点推进FTTR全光组网覆盖工程，同步开展「反诈宣传月」「数字素养提升计划」等专项活动，持续打造智慧通信服务标杆。
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