一、客服电话查询方法
江苏广电用户可通过以下方式获取服务电话：
- 拨打全国统一客服热线10099，24小时提供业务咨询与话费查询服务；
- 靖江地区用户可拨打广电服务中心专线0523-84838111进行本地业务办理；
- 通过中国广电APP，在「设置-关于我们」页面查看客服电话。
二、线下营业厅查询
江苏省内广电营业厅分布及联系方式：
- 靖江广电服务中心：0523-84838111（靖江市广播电视台）；
- 江苏广电大厦服务热线：010-58295891（需注意区号变更）；
- 建议通过10099客服查询最近营业厅地址及营业时间。
三、线上渠道自助查询
推荐使用数字化服务平台：
- 登录中国广电官网或官方APP，在「个人中心-已定业务」查看绑定号码；
- 关注「广电」微信公众号，通过菜单栏进行话费余额查询；
- 支付宝充值中心可自动识别本机广电号码。
注意事项
电话查询时需准备身份证件信息进行身份核验，线上渠道建议使用已实名认证账号操作。如遇号码归属地变更等特殊情况，建议优先联系10099全国客服协调处理。
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