一、办理前准备
在线办理最低套餐前，需确保已注册中国移动掌上营业厅账号并绑定江苏地区手机号码。同时确认当前套餐无合约限制，避免因违约金影响办理流程。
建议提前了解以下信息：
- 目标套餐名称及资费详情（如8元保号套餐、自由选套餐等）
- 生效时间（通常为次月生效）
- 原套餐剩余流量/通话是否需提前使用完毕
二、在线办理步骤
通过江苏移动掌上营业厅APP自助办理最低套餐的流程如下：
- 打开APP并登录账户，点击底部导航栏【分类】
- 选择【套餐】→【自由选套餐】或【保号套餐】
- 根据需求选择语音或流量基础包
- 核对套餐变更提示后点击【立即办理】
三、人工客服协助
若自助办理失败，可通过以下方式联系人工客服：
- APP内点击【我的】→右上角客服图标→输入“人工”召唤在线客服
- 发送短信“TDBX”至10086申请特殊办理通道
- 通过【投诉】入口提交业务变更需求加速处理
办理成功后，系统将短信通知新套餐生效时间，通常为下一计费周期。
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 部分历史优惠套餐可能仅限线下营业厅办理
- 变更套餐后原附加业务（如免费宽带）可能自动取消
- 如遇系统提示“暂不可办理”，建议尝试清除APP缓存或更换设备重试
通过江苏移动掌上营业厅办理最低套餐，用户可选择自助办理或人工辅助两种方式。建议优先使用APP在线操作，遇到限制时及时通过投诉渠道维护权益。办理完成后务必保留业务确认短信作为凭证。
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