一、网络拥堵与基站负荷
江苏电信不限流量套餐用户普遍反映，高峰时段视频卡顿、网页加载缓慢。这是由于基站承载能力有限，当用户集中使用网络时，带宽资源被均分导致体验下降。广东、安徽等地通过优化基站已实现3.1M/s网速，但江苏尚未完成全面升级。
具体表现为：
- 工作日晚间7-10点延迟明显增加
- 商业区与住宅区网络质量差异显著
二、限速策略与套餐规则
运营商虽承诺「不限流量」，但达量后会自动触发限速机制。部分用户在月流量超过100GB后，网速被限制至1Mbps以下，导致高清视频无法流畅播放。套餐合同细则中通常包含：
- 达量降速阈值说明
- 网络资源优先分配条款
- 特殊场景限速声明
三、设备与信号接收问题
用户设备性能直接影响网速表现。测试数据显示，使用5G手机的用户比4G设备网速快42%。同时信号强度显示「满格」时，可能因以下原因导致实际网速低下：
- 手机天线模块老化
- VoLTE功能占用带宽
- 建筑物遮挡影响信号质量
四、用户应对策略
建议用户通过以下方式改善体验：
- 拨打10000/4008810000进行网络优化申请
- 向工信部提交服务质量投诉
- 升级支持5G NSA/SA双模终端设备
| 时段 | 城区 | 郊区 |
|---|---|---|
| 高峰 | 12.3 | 8.7 |
| 低谷 | 78.9 | 65.2 |
江苏电信网速问题需运营商加快基站扩容，同时建议用户关注套餐细则并升级终端设备。通过集体投诉可有效推动服务改进，已有省份优化后网速提升达300%。
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