一、登录官网账户
访问江苏电信官网（www.189.cn），点击右上角「登录」按钮。选择「手机登录」方式，输入本机号码与服务密码，完成短信验证后即可进入个人中心。
- 访问官网首页并定位登录入口
- 选择手机号码登录方式
- 输入验证信息完成认证
二、查询宽带套餐详情
登录成功后，在个人中心导航栏选择「我的套餐」模块。该页面展示当前生效的宽带套餐名称、包含的带宽速率、合约有效期及附加服务（如IPTV、云存储等）。
如需对比其他套餐，可进入「宽带专区」查看最新资费方案，系统会根据用户所在地区筛选可办理套餐。
三、查看套餐余量
在个人中心选择「费用查询」→「套餐使用情况」，页面将显示以下核心数据：
- 当月已用流量/剩余流量
- 宽带速率使用峰值记录
- 合约剩余天数（如适用）
系统每6小时自动更新数据，支持下载最近12个月的用量记录PDF文件。
四、其他查询方式
除官网外，可通过以下渠道获取套餐信息：
- 手机APP：下载「中国电信」官方应用，在「宽带专区」查看实时网速
- 短信查询：发送指令「CXYL」至10001获取余量短信
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作或转人工服务
五、常见问题
忘记服务密码：在登录页面点击「忘记密码」，通过本机短信验证重置。
套餐显示差异：因区域政策不同，建议切换官网顶部「城市定位」后查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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