恢复营业状态确认
根据最新公告显示,江苏省内中国电信实体营业厅已全面恢复营业。盐城地区营业场所自2024年11月起即实施常态化运营,全省其他区域营业网点均保持正常服务状态。当前各营业厅严格执行政府防疫要求,确保服务安全有序开展。
线下网点服务安排
实体营业厅具体服务规范包含:
- 营业时间:每日XX:00-XX:00(各网点根据属地要求略有调整)
- 预约服务:推荐通过天翼生活APP提前预约办理时段
- 应急保障:全省部署应急通信设备,确保突发状况处置能力
疫情防控措施
为保障客户健康安全,营业场所实施以下防控方案:
- 每日三次全面环境消杀
- 员工上岗前体温监测及健康申报
- 客户入厅需核验健康码并测量体温
线上服务渠道
服务类型 | 支持渠道 |
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账单查询 | 微信营业厅、天翼生活APP |
业务办理 | 网上营业厅、自助终端 |
故障申报 | 10000号热线、在线客服 |
江苏电信实体营业厅当前已全面恢复运营,同步提供线上线下融合服务模式。建议用户优先选择线上渠道办理基础业务,实体网点主要受理需身份核验的复杂业务。特殊时期请关注官方公告获取最新服务动态。
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