一、在线办理更换号码
江苏移动用户可通过以下两种线上渠道办理换号业务：
- 官网选号入网：登录江苏移动官网，访问特惠专区的选号入网服务，完成预约后需在5个工作日内到指定营业厅领取新卡
- 掌上营业厅操作：在中国移动APP中，通过「办业务」→「补换手机卡」路径提交申请，需输入原号码进行身份验证
二、线下营业厅办理
2025年起新设立的移动营业厅支持跨地区业务办理，用户可携带身份证原件前往任意新营业厅办理换号业务。办理流程包括：
- 现场选号系统实时验证可用号码
- 签订新的入网协议
- 即时激活新号码并同步转移基础套餐
三、携号转网服务
若需保留原号码更换运营商，可通过以下步骤办理携号转网：
- 发送短信「CXXZ#姓名#证件号」至10086查询资格
- 获取并确认携转授权码
- 前往目标运营商营业厅办理入网
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 号码归属地不可变更，新号段仍属江苏省
- 原号码账户余额需在次月5日后到归属地营业厅退费
- 副卡业务需提前解绑
江苏移动提供线上线下多渠道号码更换服务，其中新营业厅支持跨区办理提升便利性。用户可根据需求选择直接换号或携号转网，建议办理前通过官方渠道确认业务细则。
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