江西移动中兴营业厅:5G先锋引领数智通信新体验

江西移动中兴营业厅通过部署5G-A通感一体基站实现低空无人机厘米级定位,构建城乡全覆盖的5G精品网络,并在工业、教育等领域形成示范应用。依托“心级服务”体系与智能客服平台,累计服务超2484万5G用户,打造通信与生活融合的数字化生态。

5G-A技术优势:通信与感知的深度融合

江西移动与中兴通讯联合打造的5G-A通感一体基站,在赣州低空经济产业园实现无人机轨迹毫米级定位与电子围栏预警功能。该基站采用128TR天线阵列技术,单站感知距离突破1.5公里,可精准探测0.01㎡微小目标,位置误差控制在1米以内,为低空经济安全管理提供核心保障。同时通过AI+算力叠加,创新推出5G新通话服务,实现中英文实时翻译、商务速记等功能,月活跃用户已达280万。

江西移动中兴营业厅:5G先锋引领数智通信新体验

城乡全覆盖的5G精品网络

江西移动构建双频协同网络体系,形成三大覆盖特色:

  • 城乡融合覆盖:采用700MHz广域覆盖与2.6GHz容量增强组合,行政村覆盖率超98%
  • 高铁场景优化:通过覆盖增强技术实现赣深高铁全程5G网络速率≥300Mbps,获评工信部“卓越运营商”场景
  • 盲区精准消除:建立“投诉1小时响应”机制,五年解决3.4万个弱覆盖问题,黑点攻坚完成率达97.3%

场景化应用赋能千行百业

在产业数字化转型中,江西移动已形成三大示范领域:

  1. 工业互联网:与宁德时代合作建设5G全连接工厂,实现设备联网率100%、生产效率提升30%
  2. 智慧教育:部署5G教育双域专网,为高校提供教学科研数据安全隔离通道
  3. 低空经济:通感一体基站支撑无人机物流配送、赛事监测等创新应用,加速产业孵化

心级服务塑造数智体验标杆

通过“权益汇”数字平台汇聚超千家商户资源,打造“通信+生活”生态圈。在服务体系建设方面,建立客户感知大数据平台,实现网络质差主动修复,五年累计支撑客户需求1.2万个,5G套餐用户突破2484万,移动宽带用户达1300万户。营业厅创新引入智能客服机器人,结合人工坐席实现7×24小时服务响应,客户满意度连续五年居全国前三。

江西移动中兴营业厅以5G-A技术创新为引擎,通过通感融合、网络筑基、场景突破、服务升级四维发力,构建了覆盖个人消费与产业转型的全场景数智服务体系。未来将持续深化5G与低空经济、工业互联网等领域的融合创新,助力江西省数字经济高质量发展。

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