一、营业厅位置与服务时间
汤阴联通主营业厅位于政通大道58号（县政府斜对面），设有自助服务区、业务办理专窗和VIP客户接待室。服务时间为每日8:30-18:00（节假日正常营业），建议避开每月1-5号业务办理高峰期。
二、宽带办理五步流程
- 资质确认：携带身份证原件及复印件，企业用户需额外提供营业执照副本
- 套餐选择：当前主推千兆融合套餐（含5G手机卡+IPTV）与单宽带套餐，资费区间80-199元/月
- 协议签署：确认合约期（通常24个月）、违约金条款及设备押金细则
- 费用缴纳：支持现金、银联卡及移动支付，新装用户减免100元安装费
- 安装预约：办理后12小时内工程师致电确认上门时间，城区48小时完成装机
三、优惠信息查询方式
- 线上平台：联通手机营业厅APP「首页-本地专区」实时更新限时折扣
- 营业厅查询：自助终端机可打印当月优惠清单，包含老用户续约礼包
- 第三方渠道：关注「汤阴联通」微信公众号推送节日专属福利
| 渠道 | 响应速度 | 信息维度 |
|---|---|---|
| 手机APP | 实时更新 | 套餐详情+办理入口 |
| 营业厅终端 | 每日同步 | 纸质优惠凭证 |
| 微信公众号 | 延迟4-6小时 | 活动预告 |
四、注意事项与常见问题
办理前需确认房产证明（租户需提供租赁合同），光猫设备押金200元可退。合约期内迁移宽带需支付50元移机费，提速服务可通过APP「宽带管家」自助订购。
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