一、水质问题现状与成因
近期金水村居民反映自来水泛黄、浑浊甚至呈现乌黑状态的现象已持续两周，该问题在2015年、2018年均有类似投诉记录。主要成因包括：
- 原水水质受季节性降雨量影响，导致白水江水源浊度上升
- 供水管网老化导致二次污染，尤其金属管道氧化层滋生微生物
- 水塔清洗与维护不及时，存在管理漏洞
二、已实施的整改措施
水务部门近期采取三项应急方案：
- 增加二氧化氯投放量，强化原水预处理工艺
- 对8公里主干管网进行集中巡查与蓝藻打捞
- 开通市长信箱快速响应通道，承诺5个工作日内受理投诉
目前已在官网公示每月水质检测数据，包含106项指标合格率。
三、技术升级方案与时间表
根据2025年智慧水务规划，分阶段实施改造：
- 2025年Q2：完成30%老旧管网更换，安装50个水质传感器
- 2025年Q4：建成云端监测平台，实现浊度、余氯等指标实时预警
- 2026年中：全面启用气水反冲洗滤池新工艺
四、市民监督与反馈机制
构建三级监督体系：
- 每月10日公开水质检测报告（官网查询）
- 设立400-800-1234服务专线，24小时接收水质异常反馈
- 推行”双主动服务制”，要求工作人员48小时内回访处理进度
综合管网改造进度与智慧水务部署计划，预计核心城区水质问题可在2025年底前基本解决，偏远村组供水系统升级需延续至2026年二季度。建议市民通过市长信箱、官网公示等渠道持续监督整改成效。
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