服务设备类型
- 存取款一体机(CRS)：支持现金存取、转账汇款、密码修改等综合业务
- 自助查询终端：提供账户查询、交易明细打印、存折补登服务
- 智能柜员机：可办理缴费业务、信用卡还款、银证转账等非现金业务
业务办理流程
以存折取款为例，具体操作步骤如下：
- 选择终端机「存折预约取现」功能
- 输入存折密码并验证身份信息
- 填写取款金额（单日限额1000元）
- 确认信息后完成现金支取
| 业务类型 | 操作设备 | 支持时间 |
|---|---|---|
| 现金存取 | 存取款一体机 | 24小时 |
| 存折补登 | 自助查询终端 | 6:00-22:00 |
安全操作要点
使用自助服务时需特别注意：
- 输入密码时用手遮挡操作界面
- 确认设备无异常附加装置
- 单笔存款限额为10000元（仅收50/100元纸币）
- 遇吞卡情况立即拨打95533客服热线
常见问题说明
Q: 无卡能否办理存款？
A: 可通过「无卡存款」功能，输入银行卡号完成现金存入
Q: 存折能否在ATM取款？
A: 仅限配备存折入口的自助终端办理，需提前预约取现
服务总结
汶上建行通过智能设备矩阵实现全天候服务，涵盖90%的常规银行业务。建议优先使用非接触式操作，大额现金业务仍需通过人工窗口办理。遇到技术故障时，可通过设备侧面的紧急呼叫按钮联系值班人员。
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