沈阳燃气网上营业厅安全用气与线上缴费指南
一、安全用气操作指南
正确使用天然气设备是保障安全的基础，请遵守以下规范：
- 定期检查燃气管道接口，发现老化立即更换
- 使用燃气时保持通风，关闭灶具后确认阀门完全关闭
- 安装燃气报警器并定期检测，确保设备正常工作
发现燃气泄漏时，应立即关闭总阀、开窗通风，远离泄漏点拨打24小时抢修热线020-87868368。
二、线上缴费方式详解
沈阳燃气提供三种主流线上缴费渠道：
| 平台 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 首页→生活缴费→燃气费→沈阳燃气→输入户号缴费 | 需提前绑定缴费户号 |
| 微信小程序 | 搜索”壹品慧”→燃气服务→输入户号缴费 | IC卡用户需线下圈存 |
| 官方APP | 下载沈阳燃气APP→注册绑定→在线充值 | 支持账单查询功能 |
三、常见问题解答
- 充值未到账怎么办？
确认支付成功后，等待15分钟系统同步。若仍未到账，拨打020-87931777提供交易截图处理 - IC卡如何圈存？
完成线上缴费后，持卡至24小时自助终端或营业厅写入数据 - 户号查询方式：
查看历史缴费单据或致电客服查询
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