智慧服务新模式
升级后的营业厅推出「陪伴式服务」，由传统叫号模式转变为厅门口主动迎接，全程一对一引导办理。通过PAD轻载化工具与透明化同屏操作系统，业务办理效率提升40%，客户信任度显著增强。
- 智能导览机器人实时响应咨询
- 电子签名系统实现无纸化办理
- 业务进度可视化大屏实时显示
全场景数智空间
融合5G-A与AI技术打造四大体验区：
- 移动爱家VR体验馆：4K全景智能家居模拟
- 云电脑工作站：秒级启动云端操作系统
- AI健康检测站：3分钟生成12项健康评估报告
- 政企服务专区：定制化数字解决方案展示
5G-A网络新基建
全省首推动态带宽保障技术，在人流密集区域智能分配3.5GHz高频段资源，实测下载速率达1.2Gbps。通过三大创新实现网络智能化：
- 频段切换延迟：从200ms降至50ms
- 多设备并发能力：提升3倍负载量
- 智能定位精度：达到厘米级
生态融合新场景
依托「辽友会」平台整合2200万用户资源，构建三大生态圈：
- 智慧家庭生态：50+品牌智能设备互联互通
- 数字权益生态：整合15类生活服务特权
- 乡村振兴专区：设立农产品直播展销空间
沈阳移动总厅通过服务模式重构、前沿技术融合与生态平台拓展，打造出集业务办理、科技体验、数字生活于一体的新型智慧空间，标志着通信服务从功能型向价值型全面升级。
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