营业厅服务范围确认
根据广州联通官方服务指引,其宽带业务覆盖海珠区、天河区、白云区等11个行政区,支持电话预约与现场办理。沙堤地区如属上述行政区划范围,营业厅可提供光纤宽带新装服务,具体需通过地址校验确认资源覆盖情况。
宽带办理方式
用户可选择以下三种办理途径:
- 线上申请:通过中国联通APP完成地址验证、套餐选择及预约安装
- 电话报装:拨打10010客服热线查询专属优惠套餐
- 现场办理:携带身份证原件至营业厅签署入网协议
套餐资费说明
- 融合套餐:59元/月含100M宽带+135G流量
- 单宽套餐:320元/年享300M光纤接入
- 企业专线:需联系客户经理定制方案
特别优惠套餐可能存在区域限制,建议办理前通过客服确认最新活动细则。
注意事项与建议
用户需特别注意以下事项:
- 安装前确认是否存在200-300元设备调试费
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理单作为维权凭证
如遇服务纠纷,可通过12345市民热线或通信管理局渠道投诉。
沙堤联通营业厅在资源覆盖区域内可提供宽带报装服务,建议优先通过APP完成地址核验并预约办理。选择套餐时需仔细阅读协议条款,注意保留业务凭证以保障自身权益。
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