故障排查进展
根据沙湾广电技术团队最新通报，3月8日起辖区内部分区域出现数字电视信号中断现象。经初步排查，主要原因为光缆主干线路受到市政施工破坏导致信号传输异常，目前抢修人员已抵达现场开展紧急维修。
预计修复时间
广电工程部负责人表示，如无不可抗力因素影响，受损线路预计将于3月11日18:00前完成修复。受影响用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 服务热线：888-12345678（24小时值守）
- 微信公众号：沙湾广电智慧服务
- 营业厅现场查询：沙湾大道128号
用户自助解决指南
在等待信号恢复期间，用户可尝试以下应急处理方案：
- 检查机顶盒电源及HDMI/AV线连接状态，重新插拔确保接触良好
- 依次重启电视机、机顶盒和路由器设备，间隔时间不少于30秒
- 通过遥控器切换信号源（HDMI/AV/TV等输入模式）进行验证
建议用户优先通过官方渠道报备故障信息，已登记用户将按《广电网络服务协议》获得相应服务补偿。历史数据显示类似线路故障的平均修复成功率达97%，请保持设备处于待机状态以便信号自动恢复。
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