营业时间说明
沪北供电营业厅实行工作日与节假日差异化服务时间：
| 日期类型 | 时间段 |
|---|---|
| 工作日 | 08:30-11:30｜13:00-17:00 |
| 周六 | 09:00-11:30｜13:00-16:00 |
| 周日/法定节假日 | 暂停服务 |
特殊节假日安排将提前在营业厅公告栏公示。
双休日业务办理
周六提供基础电力服务，建议优先选择以下业务类型：
- 电费缴纳与发票打印
- 低压居民新装/增容申请
- 智能电表故障申报
企业高压业务和复杂业务办理建议选择工作日。
主要业务指南
核心业务办理流程说明：
- 电费服务：支持现金/刷卡/扫码支付，电子发票可通过网上国网APP获取
- 业务变更：需携带身份证原件及房产证明复印件
- 故障报修：24小时热线95598提供紧急服务
注意事项
- 企业用户办理需提前预约：通过网上国网APP提交预约申请
- 高峰时段（每月25-30日）建议错峰办理
- 疫情防控期间需出示健康码并配合测温
服务总结
沪北供电营业厅通过差异化服务时间满足市民需求，建议居民用户优先使用线上渠道办理常规业务，复杂业务可选择周六错峰办理。营业厅持续优化服务流程，2025年已实现90%基础业务”一次办结”。
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