一、视频服务入口说明
河南移动用户可通过三个主要渠道访问实体营业厅服务视频：官方网上营业厅、中国移动App（河南专区）及微信公众号。该服务涵盖业务办理指南、设备操作演示等内容，适用于不同终端用户。
| 渠道 | 支持终端 | 视频类型 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | PC/手机浏览器 | 高清教学视频 |
| 移动App | iOS/Android | 互动式指导视频 |
| 微信公众号 | 移动端 | 精简版演示视频 |
二、官网查询操作流程
通过河南移动网上营业厅查看服务视频的具体步骤：
- 访问官网（hn.10086.cn）并登录账号
- 在导航栏选择服务支持模块
- 点击实体厅服务视频分类标签
- 根据业务类型筛选并播放目标视频
三、移动App快捷查看
使用中国移动App的快捷操作路径：
- 首页右上角进入服务大厅界面
- 在搜索框输入
实体厅服务
关键词 - 选择带有视频标识的卡片
- 点击播放按钮观看分段教学视频
河南移动通过数字化平台提供实体营业厅服务视频的多维度访问路径，建议优先使用移动App实现跨终端无缝访问。如遇视频加载异常，可尝试切换网络环境或清除应用缓存。
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