河南移动实名认证姓名变更指南
核心联系方式
需要办理河南移动手机号实名认证姓名变更的用户，应直接拨打10086客服电话转人工服务。通过该渠道可申请清除原实名信息，并获取具体办理指引。
- 拨打10086选择普通话服务
- 按提示转接人工客服
- 说明变更需求及无法线下办理原因
线上办理流程
通过中国移动APP完成实名补登记是线上变更的核心步骤：
- 下载最新版中国移动客户端
- 搜索栏输入”实名登记”功能
- 上传身份证正反面及手持证件照
需在客服清除原信息后24小时内完成操作，视频认证时需保持面部清晰无遮挡。
线下办理准备
确需到营业厅办理时，请准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已打印的承诺书（客服提供模板）
- 当前使用的SIM卡
建议优先选择市级主营业厅办理，郊区网点可能存在设备不全的情况。
特殊情况处理
涉及原户主身故等特殊情形时，除常规材料外还需提供：
- 公安机关出具的死亡证明
- 亲属关系公证书
- 遗产继承法律文书
此类业务需通过10086提前预约办理时间，部分材料需公证处认证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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