套餐续费承诺不兑现
河南联通多次被投诉套餐续费存在欺诈行为。有用户反映，工作人员承诺的59元流量包未满一年即单方面终止服务，而其他用户同类套餐却可延续至2029年。更不合理的是，用户续费时被要求签署协议并提交身份证正反面照片，涉嫌违反工信部关于个人信息收集的规定。
强制安装流量吞噬应用
内部员工曝光，河南联通在用户手机预装不可卸载的「河南联通手机营业厅」APP。该应用不仅强制消耗用户流量，还会自动开通彩铃、手机阅读等收费服务。用户每月10号左右即被限速，被迫购买新流量包，形成系统性消费陷阱。
- 预装不可卸载的官方APP
- 后台自动消耗高速流量
- 限速后诱导购买新套餐
虚假宣传与诱导消费
河南联通存在系统性虚假宣传行为，包括：
- 以「不限速不限流量」为噱头推广冰激凌套餐，实际月底限速
- 通过远程操控用户网络信号制造优质服务假象
- 客服频繁电话推销增值服务，涉嫌骚扰用户
维修套路侵害用户权益
内部文件显示，河南联通设定光猫更换指标，通过后台断网迫使用户支付299元维修费。未完成指标的员工将遭处罚甚至解雇，该机制直接导致消费者权益受损。
河南联通频遭投诉的根本原因在于其经营模式已形成「诱导消费—强制扣费—规避监管」的闭环。从套餐设计、技术操控到员工考核，系统性侵害消费者权益。这既暴露企业诚信缺失，也反映通信行业监管存在漏洞，亟需建立更严格的市场监督与用户保护机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/245264.html
