价格误导与隐性收费
线上渠道与线下营业厅存在显著价差，部分营业厅以「免费升级」为名诱导办理高价套餐。用户反馈办理时承诺的月租费，常在使用2-3个月后因「优惠到期」突然涨价。隐性收费更需警惕：
- 宽带类型未明确说明：融宽套餐需绑定手机卡且附加业务费
- 未告知设备使用费：机顶盒等设备标榜免费却按月扣费
- 安装后新增调试费：维修人员以网线不达标为由收取材料费
合约条款暗藏风险
营业厅办理常伴随强制合约期，注销时面临高额违约金。典型案例显示：
- 企业名义开户：个人用户被注册为公司账户，注销需归还设备
- 自动续约条款：合约到期未主动取消则默认续签1-2年
- 网速未达承诺：千兆宽带因布线不合格仅实现百兆速率
设备捆绑销售套路
运营商通过设备控制用户选择权，主要表现包括：
- 光猫路由器强制购买：维修人员以「设备不兼容」为由推销高价产品
- 设备所有权争议：用户自购设备却被要求归还否则扣费
- 二次收费陷阱：升级服务时要求重复购买同类设备
安装维护服务质量
售后服务存在多项不规范操作：
- 故障响应延迟：农村地区断网超1个月未修复
- 维修转嫁成本：以「用户设备故障」为由收取本应免费的服务费
- 地址信息差错：安装失误导致需二次上门产生额外费用
办理宽带时应坚持「三问原则」：问清价格有效期、问明设备所有权、问透违约条款，同时保留纸质合同并定期核查账单。遭遇侵权时可通过工信部投诉渠道维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/245286.html
