河南民生
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河南营业厅宽带办理存在哪些隐形陷阱?
河南宽带办理存在价格误导、合约陷阱、设备捆绑及服务缺陷四大隐形风险,消费者需警惕优惠到期涨价、强制设备购买、自动续约条款等问题,建议通过多维度核查和保留凭证维护权益。
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河南营业厅客服处理失误频发,用户权益谁来守护?
本文剖析河南通信行业客服失误事件频发现状,结合民法典等法律规定明确责任认定标准,系统梳理协商投诉、行政调解、司法诉讼等维权路径,并提出建立三级质量管控体系的改进建议,为维护用户合法权益提供解决方案。