河源移动网上营业厅业务办理指南
一、服务入口准备
通过浏览器访问中国移动官方网站（www.10086.cn），切换地域至”广东河源”分站。已注册用户可直接登录，新用户需完成以下准备步骤：
- 准备服务密码或短信验证码
- 确保使用本机号码登录
- 安装最新版安全控件
二、套餐变更操作
登录后通过顶部导航栏进入”个人中心”，选择套餐变更服务：
- APP渠道：在”我的套餐”页面选择变更按钮，查看可选套餐列表
- 微信渠道：通过”中国移动10086″公众号菜单进入业务办理
- 网页渠道：在”套餐余量”页面点击更换套餐按钮
三、费用查询方法
费用查询支持实时查看和历史账单追溯两种模式：
- 在”账单查询”页面选择查询周期
- 查看套餐余量及扣费明细
- 导出PDF格式账单
| 功能 | 入口路径 |
|---|---|
| 实时费用 | 个人中心 > 我的账单 |
| 历史账单 | 服务大厅 > 账单查询 |
四、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 合约期内变更需支付违约金
- 次月生效的套餐变更需在月底前完成
- 变更后需重新确认增值业务状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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