服务时间最新调整概述
自2025年2月起，粤通卡全省营业厅（深圳同乐营业厅除外）实施服务时间延长政策，工作日营业时段调整为9:00-20:00，周末及节假日同步开放办理。此次调整覆盖全省33个自营网点，旨在为车主提供更灵活的业务办理窗口。
河源营业厅当前服务时段
河源市沿江西路碧水湾花园A14号营业厅作为粤通卡自营网点，执行统一延长政策：周一至周日每天分两个时段开放，分别为9:00-12:00和14:30-17:00，周末服务时间与其他工作日保持一致。需注意的是，高速公路办卡点周末时段仍维持原营业时间。
线上线下业务办理对比
| 渠道类型 | 服务时间 | 覆盖业务 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 每日分段开放 | 全业务办理 |
| 粤通卡APP/小程序 | 24小时在线 | 90%高频业务 |
线上平台支持电子标签激活、资料变更等操作，非营业时段用户可通过“粤通卡ETC”小程序自助完成。
用户注意事项
- 特殊节假日（如春节、端午）可能临时调整，建议提前通过官网查询；
- 线下办理需携带身份证、行驶证原件，线上申办需确保照片清晰；
- 河源营业厅设备安装高峰期可能需排队，推荐使用预约服务。
河源粤通卡营业厅已全面纳入服务时间延长体系，结合线上渠道形成“7×12小时”服务网络。用户可根据需求选择办理方式，建议优先使用线上服务以提升效率。
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